常见问题

问题1:怎样成为「凝智会」会员?

购买<御药堂>旗下任何产品后,填妥盒内「凝智会」会员申请表格,并以邮寄或传真方式交回即可。

「凝智会」联络资料:

邮寄地址:香港葵涌青山公路307-311号,万胜工业大厦21楼

传真号码:2564 2222

问题2:要多久才收到迎新信?

当本会收到会员申请表格后,我们会于两个月内邮寄迎新信及会员卡到阁下之登记地址。

问题3:成为会员有何优惠?
  • 尊享购物优惠如买4盒送1盒
  • 生日月份购物额外积分
  • 积分换礼品(详情留意本公司网站或宣传单张)
  • 新产品试用
  • 免费健康资讯
问题4:如何登记积分?

每款产品已预设特定的积分。

「凝智会」指定产品盒盖内附有<积分认证密码卡>,将银色部份刮去后,会显示16位数字的积分认证密码。客人可透过此网站(www.wisdomcome.com) 或「凝智会」专线2297 5597,依指示将认证密码输入,便可将积分储存。请注意,认证密码只需登记一次,不能重复使用。

问题5:如何查询积分?

会员可透过「凝智会」网站(www.wisdomcome.com) 或「凝智会」专线2297 5597,依指示自行查询累积积分。

问题6:积分有效期是多久?

「凝智会」积分有效期为每年12月31日,会员需于积分到期日前换领礼品,逾期作废。

问题7:忘记会员密码怎办?

请致电「凝智会」专线2297 5597与客户服务代表联络,客户服务代表将会为阁下取消原来密码,会员可经网址或「凝智会」专线再次设定密码。

问题8:在电话系统已设定的密码,是否需要在网上再设定?

不需要。如您在电话系统已设定密码,是可同时使用于网上系统登入。同时,已在网上设定的密码亦相等于在电话系统设定的相同密码。

问题9:积分用途及使用方法?

会员可透过已登记之积分换领心仪礼品,换领详情请向客户服务代表联络。

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