问题1：全新「御赏会」与旧有会员制度有何分别？

全新「御赏会」会员可以享全年购物折扣和更多产品奖赏选择。 「御赏会」会不定期更新奖赏和推出限时快闪优惠，只有「御赏会」会员尊享。 「御赏会」会员更可以购买产品后，透过「御赏会」手机程式轻松记存积分，随时换领喜爱优惠和产品。

问题2：「御赏会」手机应用程式有何功能？

「御赏会」手机应用程式功能为会员度身订制，会员可透过手机应用程式随时自行登记和查阅产品积分。一键安排换领心水奖赏礼品。轻松查阅产品存货记录和存货寄取安排。同时亦可收到「御药堂」最新优惠和新产品资讯，更可透过「御赏会」手机应用程式换领「独家会员限时优惠」。

问题3：产品可登记积分和积分有效期会有改变吗？

每款产品可赚取的积分为持不变。积分详情可参阅产品积分卡或「御赏会」手机应用程式内「产品概览」一栏。需留意产品积分卡的有效期对应「产品有效日期」，请会员于「产品有效日期」前登记积分，逾期将不会补发有关积分。

为配合「御赏会」手机应用程式启用，会员除可于应用程式上以手动输入产品积分卡的积分码，亦能利用应用程式内的扫瞄功能扫瞄产品积分卡上的二维码（ QR Code）以登记积分。登记积分方法和时间比以往更具弹性。已登记的积分有效期至每年3月31日，每年4月1日积分会重新计算。

问题4：现有「凝智会」会员需要再次登记吗？

现有「凝智会」会员只需于手机下载「御赏会」手机应用程式，选择「凝智会会员登记」按钮进行简单资料登记，所有相关会员的存货资料（如有）和现有积分记录便会自动于「御赏会」手机应用程式上载。如需更新会员资料，请于办工时间致电客户服务热线2297 5597以获得协助。

问题5：「御赏会」会员如何于手机应用程式上提取寄存货？

会员只需于手机应用程式上选择「我的存货」按钮，便可实时看到现有寄存货品种类和数量。选取所需产品和提取数量后，可选择以邮寄方法或送货到专柜方法领取存货。请留意每次提取寄存货的最少取货量为「6件」，不足「6件」，客人需以到付形式支付运费，或可选择到店领取。

问题6：「御赏会」会员的相关优惠或购物现金奖赏将如何获取？

所有优惠（包括购物折扣、推荐会员奖赏、购物现金券等）均会透过「御赏会」手机应用程式内获得。 「御赏会」手机应用程式会推送有关奖赏的「优惠码」至每位会员，会员只需于手机应用程式「我的奖赏」内查阅已获取的优惠。除特别指明外，所有优惠均为一次性使用，并且不能与其他优惠同时使用。

问题7：会员可以从朋友或家人的交易中赚取积分吗？

抱歉「御赏会」属于个人奖赏计划，您无法通过朋友和家人的交易赚取积分。

问题8：「御赏会」会员可以开设联名帐户，或开设帐户与家人分享吗？

不可以，「御赏会」是属于个人奖赏计划，不能与他人共享。

问题9：「御赏会」会员可以终止帐户吗？

可以，会员可随时以电邮书面通知终止会员资格并于7天内生效。终止帐户后，未使用的积分余额及奖赏将会被注销及不会以任何形式退还或转让。

其他有关「御赏会」会员计划和「御赏会」手机应用程式的使用条款及细则请参阅御药堂网站（https://royalmedic.com.hk)或「御赏会」手机应用程式内「条款及细侧」和「私稳政策及免责声明」。